E-Shop FAQ

Sind alle Artikel vorrätig ?

Wie hoch sind die Versandkosten für das Land xxxxx ?

Wieviel beträgt die Lieferzeit ?

Mein Wohnort is außerhalb Deutschland und ich wünsche eine Express - Lieferung per Fedex. Wie soll ich vorgehen ?

Können die Artikel in einem Ladengeschäft gekauft werden ?

Welche Zahlungsarten sind möglich ?

Ich habe vor kurzem eine Bestellung abgesandt, allerdings etwas vergessen und nun noch eine zweite Bestellung getätigt. In beiden Auftragsbestätigungen sind Versandkosten ausgewiesen. Warum ?

Ich habe bereits Bestellungen durchgeführt. Nun muss Ich bei einer neuen Bestellung wieder meine Anschrift, erwünschte Zahlungsart, usw eingeben. Warum reicht die Angabe meiner Kundennummer nicht aus ?

Als ich zum ersten Mal ein Artikel ausgewählt habe, wurde ich nach meinem Land und der erwünschten Währung gefragt. Nun habe ich bereits Artikel im Warenkorb, kann aber weder Währung weder Land ändern. Wie kann ich diese zwei Angaben ändern ?









Sind alle Artikel vorrätig ?

Alle Artikel, die im E-Shop ausgewählt werden können, sind sofort lieferbar. Artikel, die zur Zeit nicht lieferbar sind, können nicht ausgewählt werden, sondern es ist der Vermerk "Ausverkauft" angegeben. Sollte ausnahmsweise trotzdem ein Artikel zwischenzeitlich ausverkauft worden sein, werden wir Sie unverzüglich per E-Mail anfragen, ob Sie einer sofortigen Teillieferung und späterer Versandkostenfreier Nachlieferung zustimmen. Ohne Ihre Zustimmung werden keine Teillieferungen durchgeführt.

Zum Anfang


Wie hoch sind die Versandkosten für das Land xxxxx ?

Wenn zum ersten Mal ein Artikel ausgewählt wird, wird die Währung, in der die Preise angezeigt werden sollen erfragt, sowie das Land, in dem der Versand erfolgen soll. Anschließend werden alle Preise in der ausgewählten Währung, einschließlich der Versandkosten, angezeigt.

Zum Anfang


Wieviel beträgt die Lieferzeit ?

Der Versand erfolgt per Einschreiben durch die Deutsche Post AG.

Die Laufzeiten betragen ca.:

Deutschland - 1 Tag

Länder der Europäischen Union - 4 bis 6 Tage

USA, Canada - 7 bis 12 Tage

Andere Länder - bis zu 21 Tage


Zum Anfang


Mein Wohnort is außerhalb Deutschland und ich wünsche eine Express - Lieferung per Fedex. Wie soll ich vorgehen ?

Um die Versandkosten so niedrig wie möglich zu halten, liefern wir in der Regel mit der "Deutschen Post AG". Die entsprechennden Versandkosten werden in unserem E-Shop angezeigt. Sollte anstatt dessen eine Express - Lieferung durch Fedx erwünscht sein, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Alle erwünschten Artikel auswählen. Es werden im Warenkorb auch die Versandkosten für den Versand mit der "Deutschen Post AG" angezeigt.

Drücken Sie auf den Knopf "Artikel bestellen", geben Sie die Daten ein und setzen Sie die Bestellung ab

Sie erhalten umgehend eine automatisch generierte Auftragsbestätigung, in der auch die Kosten für den Versand mit der "Deutschen Post AG" enthalten sind. Antworten Sie auf diese Auftragsbestätigung und teilen Sie uns mit, dass Sie keinen Versand mit der "Deutschen Post AG" sondern mit FedEx erwünschen und bereit sind folgende ergänzende Kosten hierfür zu tragen:

 

Länder der Europäischen Union: 48.20 EUR (52.06 USD)

 

Andere Europäische Länder: 84.90 EUR (91.69 USD)

 

USA, Kanada: 79.60 EUR (85.97 USD)

 

Andere Länder: 122.60 EUR (132.41 USD)


Zum Anfang


Können die Artikel in einem Ladengeschäft gekauft werden ?

Leider nicht - Der Vertrieb unserer Artikel erfolgt ausschließlich per Internet

Zum Anfang


Welche Zahlungsarten sind möglich ?

Nachdem alle erwünschten Artikel ausgewält wurden, bitte im Warenkorb den Knopf "Artikel Bestellen" drücken. Neben der Adresseingabe wird nun auch die Zahlungsart ausgewählt. Folgende Möglichkeiten sind gegeben:

Per Nachnahme

 

Lieferung per Nachnahme ist für Deutschland, unabhängig vom Wert der Bestellung möglich.

Lieferungen per Nachnahme sind auch für Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Luxemburg, Norwegen, Österreich, Schweiz, und Spanien möglich, wenn der Warenwert zwischen 199,00 EUR und 1.100,00 EUR liegt und die Bestellung in der Währung EUR getätigt wird.

Die Lieferung wird seitens der Post durchgeführt. Die Zahlung erfolgt bei Annahme der Sendung. Falls niemand die Sendung entgegen nehmen kann, wird vom Postboten eine Benachrichtung hinterlassen, dass innerhalb einer Lagerfrist (meistens 7 Tage) die Sendung beim örtlichen Postamt abgeholt werden kann.

Per Kreditkarte Mastercard/Eurocard oder Visa

 

Die Lieferung erfolgt durch die Deutsche Post AG per Einschreiben. Falls niemand die Sendung entgegen nehmen kann, wird vom Postboten eine Benachrichtung hinterlassen, dass innerhalb einer Lagerfrist (meistens 7 Tage) die Sendung beim örtlichen Postamt abgeholt werden kann.

Auf Rechnung (nur für Behörden in der BRD)

 

Die Lieferung erfolgt durch die Deutsche Post AG per Einschreiben. Das Zahlungsziel beträgt 14 Tage.

Vorauszahlung per Überweisung

 

Nach Absendung Ihrer Bestellung, erhalten Sie unverzüglich per E-Mail unsere automatisch generierte Auftragsbestätigung, in der unter anderem auch unsere Bankverbindung angegeben ist. Unverzüglich nach Zahlungseingang (üblicherweise 2 Werktage) erfolgt der Versand per Einschreiben durch die Deutsche Post AG.

Vorauszahlung per Moneybookers (für Bestellungen außerhalb Deutschland)

 

Nach Absendung Ihrer Bestellung, erhalten Sie unverzüglich per E-Mail unsere automatisch generierte Auftragsbestätigung mit dem Gesamtbetrag Ihrer Bestellung. Besuchen Sie anschließend die Moneybookers Webseite http://www.moneybookers.de und führen Sie die Zahlung des Gesamtbetrags zu Gunsten von Sales@MAKInterface.de. Moneybookers wird uns unverzüglich über die erfoglte Zahlung benachrichtigen und wir werden den Versand durchführen.

Vorauszahlung per Western Union (für Bestellungen außerhalb Deutschland und Wert grösser als 150,00 EUR)

 

Zahlung per Western-Union ist zu empfehlen falls keine Möglichkeit besteht, sich für eine der oben genannten Zahlungsweisen zu entscheiden. Nach Absendung der Bestellung, erhalten Sie unsere automatisch generierte Auftragsbestätigung, in der unter anderem auch die Angaben, erforderlich für die Durchführung einer Zahlung per Western-Union angegeben sind. Die Zahlung kann von jedem Postamt weltweit erfolgen. Bei Durchfürung der Western-Union Zahlung, erhalten Sie von Ihrem Postamt eine Western-Union-Nummer. Bitte teilen Sie uns diese Western-Union-Nummer per E-Mail mit, damit wir von unserem Postamt die Zahlung anfordern können. In der Regel geht die Zahlung innerhalb von 6 Stunden ein. Unverzüglich nach Eingang der Zahlung erfolgt der Versand per Einschreiben durch die Deutsche Post AG.


Zum Anfang


Ich habe vor kurzem eine Bestellung abgesandt, allerdings etwas vergessen und nun noch eine zweite Bestellung getätigt. In beiden Auftragsbestätigungen sind Versandkosten ausgewiesen. Warum ?

Nachdem eine Bestellung getätigt wird, versendet unser System eine automatisch generierte E-Mail. Bei zwei Bestellungen werden entsprechend zwei separate Auftragsbstätigungen versandt. Alle Bestellungen, die bis 12:00 GMT, abgesandt wurden, werden am selben Tag von uns versandt. Falls uns bis 15:00 GMT von einem Kunden zwei Bestellungen vorliegen, werden diese zusammengefasst und die Versandkosten werden entsprechend nur einmal berechnet. Falls die Summe des Warenwertes der beiden Bestellungen den Betrag von 300,00 EUR überschreitet, führen wir den Versand kostenlos durch.

Zum Anfang


Ich habe bereits Bestellungen durchgeführt. Nun muss Ich bei einer neuen Bestellung wieder meine Anschrift, erwünschte Zahlungsart, usw eingeben. Warum reicht die Angabe meiner Kundennummer nicht aus ?

Aus Sicherheitsgründen löschen wir alle Bestelldaten von unserem Internet-Server unverzüglich nachdem eine Bestellung bearbeitet wurde. Aus diesem Grund können auch bei der Durchführung einer Internet-Bestellung keine Kundendaten einer Kundennumer zugeordnet werden.

Zum Anfang


Als ich zum ersten Mal ein Artikel ausgewählt habe, wurde ich nach meinem Land und der erwünschten Währung gefragt. Nun habe ich bereits Artikel im Warenkorb, kann aber weder Währung weder Land ändern. Wie kann ich diese zwei Angaben ändern ?

Wenn das Land oder die Währung nachträglich geändert werden sollen, bitte zum Warenkorb gehen (Link "Warenkorb" rechts neben Artikel klicken, oder Menü "Bestellung" auswählen) und auf den Knopf "Warenkorb leeren" drücken. Nun werden alle Artikel aus dem Warenkorb gelöscht und Sie werden erneut nach Ihrem Land und der erwünschten Währung gefragt.

Zum Anfang